Núcleo de Atendimento Médico atua como um parceiro para facilitar o dia a dia dos profissionais médico.

O Americas Serviços Médicos está implantando em seus hospitais o Núcleo de Atendimento Médico (NAM), que auxilia os médicos com priorização e tratativas diferenciadas nos mais diversos tipos de demandas do dia a dia.  

Idealizado pela nossa equipe de Relacionamento Médico, o NAM conta com um representante em cada um dos hospitais onde o serviço já está disponível. Esse profissional atua como um facilitador, fazendo a ponte com as demais áreas para agilizar o atendimento das demandas. “Com esse serviço unificado, facilitamos o dia a dia dos médicos e avançamos no propósito de proporcionar a eles uma experiência cada vez melhor dentro de nossos hospitais. A iniciativa faz parte de nosso objetivo de estabelecer um novo patamar de relacionamento com os médicos, posicionando-os como clientes e não como prestadores de serviços”, afirma Jacqueline Rossi, gerente de Relacionamento Médico Nacional do Americas.

Dentre outros serviços, o NAM pode ser um facilitador nas seguintes atividades:

• Agendamento e autorização de cirurgia
• Agendamento de exames
• Cadastro médico
• Atenção especial a pacientes VIPs ou recomendados
• Solicitações de orçamentos particulares
• Encaminhamento de sugestões, reclamações ou elogios
• Informações sobre o hospital e esclarecimento de dúvidas

O Núcleo de Atendimento Médico já está disponível em nove hospitais da rede Americas (veja abaixo) e, gradativamente, será estendido a outras unidades.

Unidades que já contam com o NAM: