Novidades Americas
NAM, um serviço ao seu dispor
1ª edição - 15/10/2019
Núcleo de Atendimento Médico atua como um parceiro para facilitar o dia a dia dos profissionais médico.
O Americas Serviços Médicos está implantando em seus hospitais o Núcleo de Atendimento Médico (NAM), que auxilia os médicos com priorização e tratativas diferenciadas nos mais diversos tipos de demandas do dia a dia.
Idealizado pela nossa equipe de Relacionamento Médico, o NAM conta com um representante em cada um dos hospitais onde o serviço já está disponível. Esse profissional atua como um facilitador, fazendo a ponte com as demais áreas para agilizar o atendimento das demandas. “Com esse serviço unificado, facilitamos o dia a dia dos médicos e avançamos no propósito de proporcionar a eles uma experiência cada vez melhor dentro de nossos hospitais. A iniciativa faz parte de nosso objetivo de estabelecer um novo patamar de relacionamento com os médicos, posicionando-os como clientes e não como prestadores de serviços”, afirma Jacqueline Rossi, gerente de Relacionamento Médico Nacional do Americas.
Dentre outros serviços, o NAM pode ser um facilitador nas seguintes atividades:
- Agendamento e autorização de cirurgia
- Agendamento de exames
- Cadastro médico
- Atenção especial a pacientes VIPs ou recomendados
- Solicitações de orçamentos particulares
- Encaminhamento de sugestões, reclamações ou elogios
- Informações sobre o hospital e esclarecimento de dúvidas
O Núcleo de Atendimento Médico já está disponível em nove hospitais da rede Americas (veja abaixo) e, gradativamente, será estendido a outras unidades.
Unidades que já contam com o NAM:
Samaritano Botafogo (RJ) |
Vera Lucia Ferreira Pinto |
(21) 2537-9722 |
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Santa Joana (PE) |
Stheffany Assunção |
(81) 3216-6666 R: 6539 |
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Samaritano Higienópolis (SP) |
Andressa Magalhães Lima |
(11) 99183-4456 |
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Pró-Cardíaco (RJ) |
Melissa Muller |
(21) 2131-1418 (21) 99966-1565 |
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Samaritano Barra - Americas Medical City (RJ) |
Barbara Lucas Portella Araújo |
(21) 97110-4290 |
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Monte Klinikum (CE) |
Clarinda Aparecida Sousa Brito |
(85) 8179-2439 |
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Vitória Barra - Americas Medical City (RJ) |
Barbara Lucas Portella Araújo |
(21) 97110-4290 |
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Alvorada Brasília (DF) |
Isabela Chaves Quixabeira Zorzin |
(61) 3799-1022 |
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Metropolitano (SP) |
Vinícius Carrara |
(11) 3677-2000 R: 2190 |
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